问：办证时提示该照片图像号获取不到照片?
答：一般有以下几种情况会导致输入照片回执号时提示是获取不到照片。第一种就是回执号输入错误，回执号是由数字和字母组成的，输入时记得查看字母O和数字0是否填写错误！第二种就是回执单过期了，回执单一旦过期照片及其信息都会被从数据库种删掉，再次使用就会提示获取不到照片或者该回执不存在！这种情况下只能重新办理一个新的相片回执单，使用新的相片回执来办理证件。可以在 “数字相片回执” 微信公众号/小程序中在线办理相片回执，详细的操作流程如下：
1、如果您是在手机上观看该文章，您可以点击下方图片，直接跳转到小程序进行回执单的办理。或者在微信搜索“数字相片回执”微信小程序，
如果您是在电脑上观看该文章，您可以用手机扫描下方二维码，进入小程序办理回执单：
2、进入小程序首页，选择自己需要的回执类型。例如需要办理社保卡照片回执，我们就点击【社保卡】选项。
3、跳转页面后，点击【相册选择】，将准备好的相片上传上去。如果没有事先准备照片也可以点击【直接拍摄】，即拍即用。
为确保可以顺利出证，拍摄时请按照以下要求：
- 头部居中，眼睛平视镜头
- 站在白墙前，穿着深色有领衣服
- 完全露出五官（耳、眉、眼、脸），头发不遮肩膀。
- 不戴首饰，不化浓妆
- 在光线均匀的条件下进行拍照，不逆光。
4、填写相关信息，进行费用的支付。
5、审核成功后微信服务通知会推送消息提醒。长时间未提醒，记得点进小程序查看是否审核未通过。
6、进入到小程序“订单”页面，下载回执单到手机上。
