问：在线上办理社保卡，输入照片回执号的时候为什么总是提醒照片不存在？
答：如果在办理社保卡的过程中遇到了这种问题，你可以检查一下你的照片回执单是否存在以下几种问题：
1. 查看一下回执单的有效期，是否回执单已经过期，过期的回执单其对应的照片及其回执号已经被从数据库中删掉了，所以再次使用时就会提示该回执单不存在。
2.回执单是由数字和字母组成的一串编码，查看一下是否输入其他字符，例如回执号前后的星号！
3.查看字母大小写是否填写错误，以及数字0和字母o是否辨认清楚
2. 最后的一种情况就是，你的回执单办理之后，系统出现了故障没有为你成功分发到办证系统上，这种情况可以等待一段时间后去办理或者联系工作人员！
需要办理新的回执单的朋友，我们可以直接在“数字相片回执”微信小程序/公众号线上办理照片回执单，只需要花几分钟上传照片，等待十几分钟就能拿到回执单，不用额外下载软件，操作简单办理方便，办理成功后会返给电子回执单，直接提取回执号就能使用，保存更方便查看更轻松，详细的办理步骤如下：
1、如果您是在手机上观看该文章，您可以点击下方图片，直接跳转到小程序进行回执单的办理。或者在微信搜索“数字相片回执”微信小程序，
如果您是在电脑上观看该文章，您可以用手机扫描下方二维码，进入小程序办理回执单：
2、进入小程序首页，选择自己需要的回执类型。例如需要办理社保卡照片回执，我们就点击【社保卡】选项。
3、跳转页面后，点击【相册选择】，将准备好的相片上传上去。如果没有事先准备照片也可以点击【直接拍摄】，即拍即用。
为确保可以顺利出证，拍摄时请按照以下要求：
- 头部居中，眼睛平视镜头
- 站在白墙前，穿着深色有领衣服
- 完全露出五官（耳、眉、眼、脸），头发不遮肩膀。
- 不戴首饰，不化浓妆
- 在光线均匀的条件下进行拍照，不逆光。
4、填写相关信息，进行费用的支付。
5、审核成功后微信服务通知会推送消息提醒。长时间未提醒，记得点进小程序查看是否审核未通过。
6、进入到小程序“订单”页面，下载回执单到手机上。
